Каждый знает, что для гармоничного развития компании важна положительная репутация. В том числе – в интернете. Большинство людей активно обращается к нему при поиске интересующих товаров и услуг. Поэтому так важно поддерживать выигрышную репутацию, постоянно отслеживая активность целевой аудитории. В этой связи работа с отзывами приобретает особое значение.
Отзыв – это своего рода рекомендация, оставленная на Вашем сайте или стороннем источнике. Отзыв может нести как положительный посыл, так и отрицательный. Ваша задача – создать все условия для того, чтобы о компании появлялось как можно больше положительных рекомендаций. Для этого необходимо направлять усилия на комфортное сотрудничество, максимально удовлетворять потребности клиентов и соответствовать их ожиданиям. Но как быть, если Вы испытываете недостаток в подобных откликах? И как бороться с негативными отзывами?
Именно с такими случаями работают опытные специалисты, разрабатывая привлекательные формулировки о Вас и подбирая подходящие площадки для их размещения. Положительный отзыв будет иметь нужный эффект при соблюдении следующих условий:
- информативность, живость, простота и ненавязчивость изложения;
- раскрытие преимуществ продукта в сравнении с конкурентами;
- отсутствие явной рекламы;
- содержание устойчивой мотивации;
- соответствие тематике площадки, на которой он размещен;
- высокая популярность и обновляемость площадки.
Если о Вас разместили отрицательный отзыв, первое, что необходимо сделать – разобраться в причинах. Если недовольство клиента объективно, важно приложить все усилия для предотвращения подобных ошибок в будущем. Нельзя просто удалять подобные комментарии – это спровоцирует еще больший негатив. Однако отслеживать упоминания о компании следует постоянно, регистрируясь в отзывных каталогах и сервисах.
Обращайтесь в «Лионит»!
Специалисты нашей веб-студии имеют богатый опыт работы с отзывами в интернете. Мы внимательно изучим Ваш бизнес и будем ежедневно заниматься поиском и устранением негатива, а также публикацией положительных отзывов о Вашей компании. Репутация фирмы улучшится, а число постоянных клиентов возрастет. Обращайтесь в «Лионит», и результат не заставит себя ждать!
