Кризис! Как часто мы с вами слышим это слово в последнее время. Что делать, когда клиенты прекращают оплату, переносят все сроки заказов, продажи падают, заказчиков становится все меньше и нет сил подбадривать менеджеров?
И главный ответ на этот вопрос – меняться, «креативничать», совершенствоваться и ускоряться. Чем быстрее вы сможете подстроиться под кризисное время, изменить цену на товар, убрать неэффективного сотрудника, тем быстрее вы обойдете конкурентов, и тем скорее кризис перестанет на вас влиять. Но прежде, чем начать активно сокращать персонал, попробуйте его обучить:
- поменяйте скрипты продаж менеджеров;
- автоматизируйте систему отчетов менеджеров (ежедневная, еженедельная);
- поднимите зарплату персоналу (бонусную часть);
- развивайте и обучайте ваш персонал.
Есть еще два способа увеличения продаж в кризисное время: сокращение издержек и снижение цен. Если с первым вопросов нет, то что делать со снижением цены на товар/услугу?
Существует такое понятие, как демпинг – это искусственное снижение цен, причем цена может быть существенно ниже рыночной, а иногда даже ниже, чем себестоимость товара. Но есть и другие способы занизить цену на товар, например, найдите более дешевого поставщика аналогичного товара.
- Расширьте рынок сбыта, создайте дешевый-средний-дорогой товар, если у вас был, например, только дорогой. Благодаря этому вы расширите рынок сбыта и, возможно, сокращение продаж в одном сегменте будет не столь болезненным, благодаря увеличению продаж в другом.
- Внедряйте стимулирующие распродажи. Например, покупатель получит дополнительную единицу товара со скидкой, или купит три вида товара по цене двух. Многие сейчас внедряют карты постоянного клиента, где действуют накопительные бонусы.
- Подключайте интерьерную рекламу и проморолики, пишите провокационные слоганы.
Один американский супермаркет нашел оригинальный способ, как увеличить продажи в кризис в магазине. У дверей сделали небольшой загон, где поместили овечку. Популярность возросла, затраты на реализацию идеи оказались мизерными.
И, конечно же, стоит понимать, что легких денег не будет, придется работать в два раза больше, засучив рукава. Делегируйте мелкие дела на своих подчиненных, а сами занимайтесь более важными и мыслите глобально. Кризис не будет вечным. Он помогает расчистить рынок и освободить место для более стойких предпринимателей. Делайте все, что в ваших силах, чтобы занять освободившуюся нишу и оказаться в числе тех, кто займет новое пространство.
