2017 год стал отправной точкой ускорения изменения отношения к брендам. Старые приемы стремительно теряют эффективность. Потребитель и его манера выбирать компанию-поставщика товаров/услуг сильно изменились за последний год. Брендам необходимо менять подход к продажам.