Для того, чтобы не терять потенциальных клиентов клиенты обращаются к нам за управлением репутации. Часто мы сталкиваемся с тем, что SERM путают с ORM. У нас есть клиенты, которые настаивают на том, чтобы отзывы об их компании размещались исключительно на профильных отзывных сайтах. Хорошо это или плохо, попробуем разобраться сегодня. Начнем с теории.