Вы здесь

Serm; управление репутацией; в Туле

В 2003 году Фредом Райхельдом было введено новое понятие – индекс лояльности клиентов. Уже через 3 года, NPS, система по измерению лояльности клиентов, разработанная Фредом, широко применяется ведущими брендами мира, среди которых  Apple. В 2016 году систему признали индикатором успеха брендов, работающих в любых сегментах рынка. В чем заключается заветная формула?

7 (499) 110-13-08 - Москва

8 (800) 500-42-75 - Бесплатно по России

Menu