Любой проект, услуга или марка с момента выхода на рынок обрастают репутацией. И дела обстоят хорошо, если отзывы о них положительные. Но что делать, когда появилось негативное мнение или популярность все никак не приходит. Вот здесь в игру и вступает управление репутацией бренда или брендинг.