6 этапов превращения разозленного заказчика в довольного клиента на всю жизнь 31.07.2017 | Маркетинг 0 126 Статистика неумолима. Даже если Ваша компания работает очень хорошо, Вы чаще будете получать жалобы, чем благодарность от клиентов. Это подтверждают исследования, так как согласно полученным данным, на один позитивный отзыв приходится 15 жалоб.
